钻石小鸟:在创新中预见未来
盛夏如约,数伏将至,但对多数行业企业来说,却面临经济寒冬与资本寒冬叠加的考验。“是挑战,就存在着机遇!”钻石小鸟的创始人及董事长徐磊这样认为,而其所言的“机遇”就是乘风破浪的创新,带来迎刃而解的破局。正如,这次疫情让快手成为“厨师的乐园”、抖音成为“专业营销的地标”,钻石小鸟成为“婚戒设计的乐土”。
让亲手设计钻戒不再是梦
7月1日,钻石小鸟婚戒智能定制中心上海旗舰店开业。这意味着我们传统意义上的婚戒除了经典款、设计师款,还有了“我的钻戒我做主”的自行设计定制款这一新类目。这对“无创新,不潮流”的年轻一族,无疑具有极大的吸引力。
[钻石小鸟婚戒智能定制中心上海旗舰店]
更让大家津津乐道的是,这样一款亲手设计的钻戒,消费者通过一款小程序即可实现。在“钻石小鸟婚戒大师”3D定制小程序中,消费者可通过线上智能服务自由定制自己喜爱的钻戒款式,并可以融入专属元素,如指纹、文字等,让每一钻戒都拥有属于自己独一无二的“印记”。
借助多年的行业积累与疫情推动的线上服务升级,钻石小鸟在短时间内实现了服务场景的创新,颠覆了钻石珠宝行业营销场景。值得一提的是,钻石小鸟此次定制服务升级的终极目标是“7天交付”,希望从钻戒生产工艺和技术端进行打通,优化顾客钻戒定制体验,虽然这是一个巨大的挑战,相信在不远的未来,钻戒从定制到交付给顾客,无需漫长的等待时间。
“钻石小鸟让钻戒个性化定制踏上了一个新的阶段,如此大尺度地把定制的便利性与设计的个性化让渡给消费者,对钻戒的流程和制作工艺方面一定是有很大突破的,对行业的影响不可估量!”一位珠宝行业智慧零售观察人士跟记者坦陈。
的确,传统意义上,我们认为珠宝钻石行业是一个设计感、艺术性为核心词汇的行业。钻石小鸟的介入,让这个行业多了一重竞争机制——经营创新。
从“鼠标+水泥”到智慧零售的创新与颠覆
钻石小鸟作为诸多方面开创中国珠宝行业先河的创新型珠宝品牌,让业界着迷的不仅是钻石小鸟一次次的创新动作,大家更乐于钻研的是这个品牌从“鼠标+水泥”到O2O再向新零售、智慧零售跨越的轨迹,以及钻石小鸟一次次创造婚戒定制新场景、新模式、新应用的创新逻辑。
2002年,钻石小鸟由徐磊和妹妹徐潇创立,是国内首家提出“裸钻+托”的钻戒定制模式的品牌,同时开启珠宝行业的电子商务模式,在国内首先首开通过互联网销售钻石的先河,并将GIA 4C钻石分级证书引进到国内,为国内钻石分级的标准化做出贡献。
到2005年,在互联网的传播助力下,钻石小鸟很快在互联网消费群体中建立了一定的知名度,成为年轻群体追求的“钻石定制国货品牌”。但是,钻石小鸟很快意识到“客户体验”在奢侈品行业的重要性,随即开启了第一家线下体验店,形成线上了解品牌、看款式、选款式,在线下体验店看实物产品、完成取货,也可以在线上直接选钻石、选戒托,完成线上下单的钻石小鸟“鼠标+水泥” 模式。
[钻石小鸟婚戒智能定制中心上海旗舰店]
这种“鼠标+水泥”的线上线下业务结合模式,既满足了消费者眼见为实的珠宝奢侈品消费需求,又顺应了成长中的千禧一代原住网民互联网化的潮流。因此,到2007年钻石小鸟已经形成了自成一体的O2O商业模式与线下体验中心结合的经营体系。加之2007年钻石小鸟获得A轮融资,组建了自己的品牌营销部门,并将品牌战略作为企业发展的重要经营战略,让钻石小鸟形成初具互联网基因与创新基因的钻戒定制品牌形象,在国人心中的品牌知名度与美誉度不断提升,也初现了“国货之光”的锋芒。
钻石小鸟的破壁创新与生态重构
经过10余年的不断创新、精进,在深度洞察消费升级、需要个性化的消费需求基础上,钻石小鸟不断推出线上业务的更新迭代,线下零售体验的智慧化。2019年,钻石小鸟O2O的线下体验店已经覆盖全国超过100个城市。
今年,钻石小鸟再次在技术创新的驱动下推出“钻石小鸟婚戒大师”小程序,创建了珠宝定制和购买的新应用场景,消费者可以在钻石小鸟20W+全球裸钻库挑选全球心仪钻石,并且可以让每个人都能成为珠宝设计师,与消费者形成“没有一枚婚戒,比亲手设计更有价值和意义”的情感同频与追求共鸣。
与此同时,钻石小鸟将O2O模式发挥到极致,在线下开设了钻石小鸟婚戒智能定制中心上海旗舰店,消费者可以在店内亲眼看到在钻石小鸟婚戒大师内定制的钻戒的每一个部件与细节。
每一次创新都归于钻石小鸟对消费者的深度洞察,与消费者需求的同频、共情。凭借着创新与颠覆的内驱力,钻石小鸟品牌不断受到年轻消费市场的追捧,被誉为钻石品牌的“国货之光”!
业内观察人士认为:“钻石小鸟作为一个互联网钻石品牌诞生之后,国内珠宝钻石行业不断涌现出各具形态的新零售品牌,不断重构珠宝钻石行业的生态环境,让大家对这个并不亲民的行业有了更多想象力。“
18年乘风破浪,18年创新积淀。自诞生之日起,钻石小鸟便不断将自身推向创新的深水区,将创新的基因镌刻在品牌的发展历程中,在创新中刷新自我,形成独特的“钻石小鸟创新模式”,逐渐成长为国民自豪的钻石品牌,展现出耀眼的“国货之光”!
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