买18件衣服旅游后要退货,这操作太不知廉耻了
买18件衣服旅游后要退货,这究竟是怎么回事?女子买18件衣服旅游后要退货,称“不喜欢”,记者联系上买家,买家说:“ 你买了衣服你不试穿吗!”网友称这操作太不知廉耻了!
买18件衣服旅游后要退货究竟是怎么回事
女子买18件衣服旅游后要退货,称“不喜欢”。有位顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装,总价4600多块钱。可五一小长假过后,对方说是不喜欢,发起了退货请求,淘宝也同意了。李先生加了买家微信,想问问原因,结果点开对方朋友圈大吃一惊,对方和小姐妹穿着店里的衣服,去西藏旅游了,发了好多美照。记者联系上买家,买家说:“ 你买了衣服你不试穿吗!”
事情要从4月25号说起,当天有位顾客在李先生的网店买了18件衣服,总价4600多块钱,李先生说这算是一笔大额订单。两天后,顾客签收了这18件衣服,可是5月5号下午,对方发起了退货请求。李先生说:“我一看,一件都不留,全部退货,18件都要退。选对理由就是不喜欢,因为淘宝说起来是7天后无理由退货,我算了下时间,应该是4月27号到5月5号,怎么算都是超过7天的。我们的理由就是超过7天不能退了。”
李先生驳回了退货请求,这名顾客马上进行了第二次申诉,后来淘宝客服介入,判定买家赢,这样李先生很难理解。淘宝客服说:“她这边好像没有超过7天,刚好是最后一天,她如果是28号凌晨就算是超时了,从29号凌晨算是没有超时的。”
李先生说,他想着既然顾客不喜欢也接受了对方退货的决定。但因为心里觉得委屈,就通过这名顾客的手机号加了微信,想要问问原因,点开对方朋友圈之后,他有些吃惊:“一看里面的内容,这些天都在西藏旅游,跟她小姐妹两个人互穿的,一路在晒去西藏旅游的这些照片都是穿着我们家的衣服。”
李先生有些不解,明明说不喜欢,怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?李先生说:“她说的理由是现在淘宝都判定退货了,而且是7天无理由退货,她的吊牌都在,衣服也是没有问题的,不影响你二次销售。那我觉得既然穿过,肯定是有影响的,具体18件衣服穿过几件,我可能收到货后还要再看一下。”
记者电话联系了顾客小黄,小黄说:“衣服肯定都要试穿的呀,你自己买了衣服你不试穿吗?”记者问:“有没有穿出去?”小黄说:“不管怎么样,我有喜欢的衣服,我试给你看是不是有大的,或者说也有质量不好的,淘宝我申请的客服介入,那边确定了可以退款。同意退款凭证都有,你叫他提供给你,你再来问我好吧,别什么都来问我。”
李先生说,他家的衣服偏向民族风格,很适合旅行拍照。但这次退货的事,在他心里留了些阴影。李先生说:“我现在看到每次有顾客拍这么多衣服,我心里都有点发毛,会不会出现这种情况。一边又惊喜,一边又很担心。心情非常矛盾。”网友称这操作台不要脸了。
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