与客户见面不知道说什么谁用谁知道
1.对于第一次拜访客户,准备好自己的话术,话术可以是1分钟,三分钟,五分钟的自我介绍和产品的大概说明,让客户有好奇你接下来要说的内容。
2.见面的时候不要硬聊产品,可以先双方了解一下,只要对方没有强烈的表现出要赶你走,你就可以多聊聊,问一问信息,谈一谈社会事件,客户这个行业的咨询,为了能够完成和客户第一次的建交。(换位思考,如果一个人强推产品给您,你会是怎样的一种心态,这需要慢慢适应的过程)。
3.确实自己上门害怕的话,可以找到以前跟客户比较熟悉的同事或者领导带你慢慢熟悉客户,慢慢知道客户喜欢聊什么内容,找到公司的知情人了解客户的基本情况,找到大众化的话题。
面谈需要一个慢慢适应的过程,熟悉之后慢慢就会聊的很多,就不会很生硬。
4.实在觉得紧张,可以通过讲故事的方式,讲讲自己紧张的心情,自己经历过的事情,很多老板也是从业务一步步起家的,他们能够理解你的心情,可能就从这样的感同身受开始拉近了你们之间的关系。
对于多次拜访
1.每次拜访客户都给客户带来一些有价值的东西,比如行业资讯,兴趣爱好的交流,对公司发展有好处的分享。
2.每次拜访客户信息都要有进度,与客户的关系要慢慢的挪近,合作经济关系管理也要往前发展推进,要有一个规划。
3.上次客户信息今天切入话题,比如家庭旅游搬迁,孩子上学,最近有什么新项目在做,上次说的计划,现在做,比如这些可以切入话题,然后把客户带入你的产品..
4.客户可分为年轻和年长的男性和女性,年轻人喜欢电子产品,上网,喜欢娱乐;
假如男性学生喜欢中国汽车,军事,经济,体育文化运动,新闻;
如果女性喜欢服装、装饰品、化妆、护肤、阅读;
据他们的朋友圈,如果感兴趣的话题时,通过文章浏览大拇指;
5.还可以进行准备以及一些笑话,因为熟了之后企业来讲笑话就不会发展产生很尴尬,容易把握中国这个笑话的度;
6.可以谈其他方面,但是在自己公司的产品上,你要表现专业,不然前期的工作就白费了,因为前面的客户情况,都是为产品做铺垫,客户更多的是以你这个人为本,而买这个产品,如果产品换了,但是只要这个人,客户还是会付出,这是以人为本的营销..
这些工作都是可以通过前期的积累和准备工作,让自己心里不会过于慌张,当我们可以轻易切换这些话题的时候,我们跟客户的关系就可以进入到熟客的阶段了,一些小忙小业绩,在这个阶段,让客户帮个小忙,早几天发货跟晚几天发货是一样的,但是对于业务来说可能就是完成目标拿到奖励。
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