职场人你有无力拒绝症吗
学会诚信拒绝不适当和不合理的求助请求..工作场所的人总是要面对同事、客户和主管的许多要求。那些不敢也不善于拒绝别人的人,往往在实际工作和生活中不得不戴上“面具”,活得很累,迷失了自己,但因为很难摆脱这种“无力的拒绝”,而自责、自卑。
职场人你有“无力拒绝症”吗?
案例导入:混合工作,帮助别人是吃力不讨好的
小晴在她第一次到达时,她传真并打电话确认订单,几天后,由于她的勤奋,她把所有的工作都做得又快又好。小晴心想,我干不了闲吧,那就帮助别人吧!因此,小晴帮助前台收发信件;帮助办事员打字、复印文件;帮助人事归档申请信、申请邮件,甚至是负责打扫卫生的阿姨,都帮她分担扫地、洗杯子的工作。在那之后,小晴成为办公室里每天最忙的人,但感觉很好,因为工作很忙,她的同事表扬了她,并感谢她的帮助。比老板的加薪更快乐。
然而,小晴渐渐发现她帮同事谁似乎更悠闲,甚至轮流请留下,请始终走了,小晴取代它。小晴突然成了超级替补加商务助理,那天,她忙得焦头烂额!这是个大忙人,会犯错误。当“前”,一个快递泄漏,同事招募一气之下,说客户需要,以及如何能忘记快递?文员,错字会议文件,老板,因为那么为什么不尝试怎么怪不小心这样做的工作,甚至离开清洁工没来,第二天同事发现没洗的杯子是半开玩笑,半认真地说:?“”小晴,“啊,你是不够尽职啊,这是杯一夜未洗的‘光环’,小晴”很郁闷:我应该礼貌地帮助如何成为她的上司的一部分,更多的不满,她说:?小晴不介意的主要工作,所以经过试用期是很危险的。
小晴非常纠结:我是谁招谁惹谁了,怎么很好的帮助的人很忙,但它吸引了很多错误的?
小晴的问题在于三个方面:第一,误解了帮助与合作的含义,我们提倡团队合作,帮助别人,但不提倡盲目帮助,盲目合作;第二,帮助别人的前提是先做自己的事,小晴初来乍到,只是掌握了简单的工作技能,他们已经习惯了,这是对自己工作职责的误解,要帮助别人并影响自己的工作任务,这是不应该的;第三,帮助别人也要看对象,看别人是否真的需要帮助,不是在“烫手山芋”中最重要的是帮助别人,而不是在蛋糕上。
在合作的过程中,你可以接受一个以上的任务,但工作只能一个地完成。一起工作,你没有绝对的自由,你必须考虑团队工作的过程,考虑与他人的联系来安排你的工作。特别是新员工,可能会被多个人同时分配任务,什么都答应,什么都想做,就会互相忽视,厌倦跑步。人们说,直到别人的田地,浪费自己的土地。
然后再看看在小晴以上情况的变化:
学会对小晴说不
有一天,老板对小晴说:你帮助别人是好的,但总是帮助别人做琐碎的事情,根本没有时间和精力做更多的业务部作业。老板的不满和建议引起了小晴的思考,她决定改变现状。但是,这个变化,起初让有关同事很不舒服,有人说,小晴进公司的时间稍微长一点,开始建立货架,一点帮助也不能打电话,使小晴很尴尬。但后来她想,我必须专注于我的工作,我不想这么容易就失去它。后来,小晴为自己的“帮助他人为代码”,其中最重要的一条就是帮助那些真正应该帮助的人。随着时间的推移,我们习惯了没有小晴的帮助,也可以成功地完成工作,小晴没有因为原来“拒绝”帮助别人而受到同事的排斥,而是发现自己更尊重小晴。这样,小晴的工作能力迅速提高。
因此,我们应该学会善意地拒绝别人不适当、不合理的帮助请求。工作场所的人总是要面对同事、客户和主管的许多要求。那些不敢也不善于拒绝别人的人,往往在实际工作和生活中不得不戴上“面具”,活得很累,迷失了自己,但因为很难摆脱这种“无力的拒绝”,而自责、自卑。
有些人在拒绝对方,因为真的觉得不好意思而不敢隐,使对方摸不清自己的意思,并产生了很多不必要的误解。举例来说,当你在语义上是模棱两可的回答别人:“这似乎很难把它做好。”这是意义的否定,但它可被视为您同意,如果你不这样做,就会被指责你没有信守承诺。所以,大胆地说“不”,是非常重要的,但并不容易。当然,在实际生活和工作中,人们喜欢你直截了当地告诉他拒绝的原因;有些人需要是含蓄委婉的方式拒绝,具体的做法,需要治疗的实际情况之间的差异。
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