滴滴醉酒乘車規則是什麼情況:什麼樣的規則具體內容
滴滴醉酒乘車規則是什麼情況?據瞭解,繼推出一鍵報警、監控錄音等安全措施之後,滴滴再對網約車進行安全升級。最新的出行方案指出,滴滴車主遇醉酒乘客,有權取消訂單,終止行程等。從其詳細規則來看,滴滴出行在產品、規則上已經逐漸完善,為大家打造安全可靠的出行服務。
昨日,滴滴出行發佈公告宣佈在深圳試行滴滴醉酒乘車規則,並在滴滴車主APP上線“乘客醉酒”功能。
滴滴醉酒乘車規則以下是詳細規則內容:
1、最新版滴滴車主APP增加了與“乘客醉酒”相關的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能,以更好地協助司機應對突發情況,保障司乘出行安全;
2、行程開始前,如司機確認搭載醉酒乘客,可在滴滴車主APP中點擊“乘客醉酒”向平台報備;如司機判斷乘客可能會危害行程安全,可申請取消訂單。同時,平台會對相應行程做核查,嚴厲禁止並重罰惡意取消的行為;
3、行程進行中,如醉酒乘客出現搶奪方向盤、謾罵、毆打司機等威脅行程安全的行為,司機有權終止行程,並將乘客送至附近派出所;如醉酒乘客未出現威脅行程安全的行為,司機須將乘客送達目的地;如醉酒乘客嘔吐在車內或車身上,則需支付司機洗車費,費用規則可在洗車費確認頁面查詢;
4、司機將醉酒乘客送達目的地後,如乘客出現熟睡不起,不願下車等情況,司機可向滴滴客服反饋。平台將幫助司機聯繫乘客緊急聯繫人處理相關問題。如乘客未設置緊急聯繫人,則司機可將乘客送至附近派出所;
滴滴相關負責人表示,司機“申請取消”與“報備”必須通過滴滴車主APP進行。滴滴車主APP內提供了相關課件,供還未熟悉這兩項功能的司機瞭解與學習。此外,所有司機報備的乘客醉酒信息,後續將被用於相關糾紛判責。未來,平台將針對司機報備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應安全策略,進一步滿足司乘在醉酒場景下的安全出行需求。
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