與客户見面不知道説什麼誰用誰知道
1.對於第一次拜訪客户,準備好自己的話術,話術可以是1分鐘,三分鐘,五分鐘的自我介紹和產品的大概説明,讓客户有好奇你接下來要説的內容。
2.見面的時候不要硬聊產品,可以先雙方瞭解一下,只要對方沒有強烈的表現出要趕你走,你就可以多聊聊,問一問信息,談一談社會事件,客户這個行業的諮詢,為了能夠完成和客户第一次的建交。(換位思考,如果一個人強推產品給您,你會是怎樣的一種心態,這需要慢慢適應的過程)。
3.確實自己上門害怕的話,可以找到以前跟客户比較熟悉的同事或者領導帶你慢慢熟悉客户,慢慢知道客户喜歡聊什麼內容,找到公司的知情人瞭解客户的基本情況,找到大眾化的話題。
面談需要一個慢慢適應的過程,熟悉之後慢慢就會聊的很多,就不會很生硬。
4.實在覺得緊張,可以通過講故事的方式,講講自己緊張的心情,自己經歷過的事情,很多老闆也是從業務一步步起家的,他們能夠理解你的心情,可能就從這樣的感同身受開始拉近了你們之間的關係。
對於多次拜訪
1.每次拜訪客户都給客户帶來一些有價值的東西,比如行業資訊,興趣愛好的交流,對公司發展有好處的分享。
2.每次拜訪客户信息都要有進度,與客户的關係要慢慢的挪近,合作經濟關係管理也要往前發展推進,要有一個規劃。
3.上次客户信息今天切入話題,比如家庭旅遊搬遷,孩子上學,最近有什麼新項目在做,上次説的計劃,現在做,比如這些可以切入話題,然後把客户帶入你的產品..
4.客户可分為年輕和年長的男性和女性,年輕人喜歡電子產品,上網,喜歡娛樂;
假如男性學生喜歡中國汽車,軍事,經濟,體育文化運動,新聞;
如果女性喜歡服裝、裝飾品、化粧、護膚、閲讀;
據他們的朋友圈,如果感興趣的話題時,通過文章瀏覽大拇指;
5.還可以進行準備以及一些笑話,因為熟了之後企業來講笑話就不會發展產生很尷尬,容易把握中國這個笑話的度;
6.可以談其他方面,但是在自己公司的產品上,你要表現專業,不然前期的工作就白費了,因為前面的客户情況,都是為產品做鋪墊,客户更多的是以你這個人為本,而買這個產品,如果產品換了,但是隻要這個人,客户還是會付出,這是以人為本的營銷..
這些工作都是可以通過前期的積累和準備工作,讓自己心裏不會過於慌張,當我們可以輕易切換這些話題的時候,我們跟客户的關係就可以進入到熟客的階段了,一些小忙小業績,在這個階段,讓客户幫個小忙,早幾天發貨跟晚幾天發貨是一樣的,但是對於業務來説可能就是完成目標拿到獎勵。
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