職場女性如何順暢溝通
如何與人進行良好溝通?
(1)傾聽:傾聽是人性的一種需要,仔細聽聽對方説了什麼、沒説什麼、真正想説的是什麼。
(2)語言:語言是溝通的重要手段,在溝通過程中,一定要注意語言修養,注重語言的準確性,避免詞不達意;注意語言的禮貌性及藝術性。
(3)非語言:掌握非語言信息的溝通技巧,運用傾聽、表情、眼神、儀表、姿勢等與他人進行有效的溝通,從而使自己瞭解更多有關對方精神狀況、心理感受等方面的信息。溝通過程要達到良好效果,溝通雙方須做相互尊重,尊重對方的語言、風俗習慣、愛好等等,做到真誠、自信,這是雙方溝通的一個重要前提;溝通過程中需要更多讚美對方、善待對方,一味的指責或者攻擊遠遠比不上讚美所帶來的效果,即使向對方提出建議,也要做到忠肯,否則,會引起對方的反感。
工作中如何順暢溝通
(1)專心傾聽:當領導、同事講話的時候,眼睛注視對方,專心聆聽,必要時作一點記錄。
(2)表達簡潔:向領導和同事表達自己的意見或提出建議時,要有所選擇、直截了當、簡潔清晰,使對方在較短的時間內,明白你所表達的全部內容。
(3)積極工作,解決好自己分內的事情,有問題及時與領導、同事溝通。
(4)學會安慰和鼓勵他人,與大家分享工作和生活中的得失成敗。
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