騰訊廣告翻車什麼情況 騰訊廣告道歉說了什麼
近日,奧迪Q8在微信朋友圈的廣告視訊內容播放的卻是英菲尼迪汽車內容,導致了騰訊廣告的翻車,這是什麼情況呢?據此,騰訊廣告發布致歉信,正式道歉,一起來看一下具體的情況。
騰訊廣告翻車
11月13日,今天早上奧迪Q8在微信朋友圈的廣告視訊內容播放的卻是英菲尼迪汽車內容,根據新意互動人士的朋友圈的說法,奧迪今天真正的定向區域單一城市廣告在下面,而騰訊把英菲尼迪的朋友圈全國投放預算放到了奧迪賬號上,英菲尼迪把預算投在奧迪賬號上。
據此,騰訊廣告表示,在對接寧波區域汽車朋友圈廣告投放時,發生廣告素材錯播的情況。收到反饋後,騰訊廣告方面立即暫停下線相關廣告(於10時30分暫停,總曝光為399次,共花費202元)。
騰訊方面還表示,接下里,將會強化服務商和稽核管理,採取廣告上線前再度與相關品牌確認素材及投放場景等改進措施,完善廣告稽核流程,避免類似情況發生。
騰訊廣告道歉
關於朋友圈廣告視訊素材錯播的致歉函
今日上午朋友圈廣告出現汽車廣告素材上傳錯誤問題,騰訊廣告方面第一時間進行了內部排查和處理。經查明在今日9點,騰訊廣告華東二區汽車行業服務商,在對接寧波區域汽車朋友圈廣告投放時,發生廣告素材錯播情況。收到反饋後,騰訊廣告方面立即暫停下線相關廣告(於10時30分暫停,總曝光為399次,共花費202元)
對於此次給客戶及使用者造成的困擾,我們深表歉意。對於此次素材錯誤造成的廣告金等損失也承擔相應的賠償責任。接下來,騰訊廣告將強化服務商和稽核管理,在保證稽核速度的同時進一步提升素材稽核精準度,採取廣告上線前再度與相關品牌確認素材及投放場景等改進措施,完善廣告稽核流程,避免類似情況發生。
騰訊廣告2019年11月13日
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