不懂就問不可取職場新人應學會提問
我們從小就被告知:“不懂就問,千萬不要不懂裝懂”“要不恥下問”。但如今的工作是否也是“不懂就問”或“不恥下問”?我的回答是否定的。
“時間就是生命”這是非常有名的名言,職場的人們都是忙碌的,並沒有多少人能有時間聽著您“不懂就問”;快節奏的城市生活或多或少給予了人們一種浮躁的心境,這樣也使少有人能聽您的“不懂就問”;速成方法、快速技巧等各類書籍充斥著這個時間,它也給人營造一種急切的心態,現在能耐心聽您“不懂就問”的更少了。所以,在現在的職場中“不懂就問”的態度是一種非常嚴重的錯誤認知。
現在的職場,有問題、遇到問題要學著想盡辦法去解決,之後才是學著去問。
生活和工作中難免會遇到問題,會遇到難題。生活和工作都是在問題的出現、解決中繼續,而工作中更是了,工作中有了問題才能成長的更快、更好。但是,當我們工作遇到問題或困難時,我們首先想到的不是去詢問、請教,而是尋求、摸索。而,當自己是在找不到解決問題的方法時,我們就要想到學著去問了。這“問”的準確性,直接關係到我們能否快速、順利得到答案、解決問題的關鍵。本人認為“問”要注意以下幾點:
首先,“問”的時間。
問題需要請教同事/領導的時候,一定要關注時間。問題出現,我們一定要先自己去判斷,去思考,嘗試解決。我們一定要看資料,看前例,看聯絡;而不是一出現問題,就詢問同事或者領導。一次兩次,他們會覺得您積極主動、不辭下問是一個非常好的同事/員工,但次數多了,他們能否有這樣的感覺就很難說了。所以,一定不要馬上就“問”。
其次,“問”的時機。
問題需要請教同事/領導的時候,一定要注意時機。時機的選擇正確與否,直接關係到這個問題他們“能否給予答覆、答覆時的態度和答覆的滿意度”。您不能在他們最忙碌的時間去問,您不能在他們心情煩躁時去問,您不能在他們特別想休息時去問,所以我們要學著察言觀色,學著把握時間去“問”時,更要留意時機去“問”。
再次,“問”的方法。
問題需要請教同事/領導的時候,一定要留意方法。這個,我想大家都很能容易的理解;我們請教、詢問時的方法好與壞,直接導致的同樣是“能否給予答覆、答覆時的態度和答覆的滿意度”。如,您的一個不恰當的用語,正好刺到被問人的忌諱、不良。
最後,“問”的結果。
問題的請教、詢問的目的都是要順利、完好的處理好這些問題。但,我們要有成長一定要去總結這些問題的解決,經常多問幾個這樣的問題:“為何我就沒有想到這樣解決?為什麼我沒有這樣去思考?怎麼他會這麼處理它?等等”。千萬不要“為結果而結果”。要知道這樣的“不懂就問”“不恥下問”是自己成長的最好途經之一。
工作中“不懂就問”:不是不懂就“問”,而是不懂就要學著“問”,為此要做到有準備的“不恥下問“。這樣的“問”才能“問”出結果、“問”出自己的成長。
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