新人HR關於面試萬能的大眾提問及其意義所在
一、對應聘者第一感官的考察
這就是最開始面試,HR應該得到的信息點:
考察應聘者的着裝、精神面貌、肢體語言、口頭禪、禮貌用語等等。
1、您來自哪裏?
2、您怎麼過來的?交通還方便吧?
3、到這裏要多長時間?
4、這裏地理位置應該蠻好找吧?
通過上述問題,可以簡單與應聘者聊聊,讓應聘者放鬆下來,面試會漸入佳境。
主要是可以瞭解清楚應聘者與公司的距離,是否有入職的可能性,説話時候的精神面貌(語調和態度)、禮貌用語等。
二、對應聘者表達能力的考察
觀察應聘者的主觀表達能力和邏輯思維。
HR一定要在聽應聘者回答的時候,注意他們的語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等。
1、請您先用3-5分鐘介紹一下自己。
2、請説説您上一家公司是做什麼的?
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?
4、請您簡要介紹一下自己的工作經歷。
這個問題HR只是想通過這個環節考驗應聘者對自己有多瞭解,是否知道自己的優勢,有沒有繼續討論的價值,以及應聘者自身的情況是否與職位相匹配。
三、對應聘者靈活應變能力的考察
對於應聘者在HR提出較為難回答的問題時,如何應變回答,也會是一個考察的重點。
1、您為什麼要離開上家公司?
2、除了簡歷上的工作經歷,您還會去關注哪些領域?
3、您在選擇工作中更看重的是什麼?
問題詳情:
1.(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢後繼續發問)
您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?
如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結果。
2.(或有沒有其它潛在的興趣,或是否想過去嘗試、從事的其它職業)
(若有,繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關係?
(若無,繼續發問)針對您的知識結構有些狹窄的方面,説説未來的改善計劃?
3.(可能是成長空間、培訓機會、發揮平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一,可繼續發問)您可不可以説説您在薪酬方面的心理預期?
(待回答完畢後)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當低於您的心理預期,對嗎?
(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人説掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
(若薪酬排在第一,問)有人説掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
這個問題主要是想看應聘者對離職這件事的態度,經常會有應聘者抱怨原來公司的種種不好,往往會顯得不夠成熟。觀察應聘者的應變能力,同時還可以看看應聘者誠實不誠實,因為一般大型公司的重要工作崗位都會做調查,調查後與面試時的回答做對比。
四、對應聘者興趣愛好的考察
在一般情況下,人會都有自己的興趣愛好,這樣的應聘者會更加有特點,更容易在職場中生存。
1、您工作之餘有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較擅長的?
2、您在大學的專業課中最感興趣的是哪一門?
3、談談您目前想去學習或彌補的知識。
詢問興趣愛好是想了解候選人的性格,比如,候選人回答説喜歡宅在家看書,HR就容易很自然地判斷其為不擅長社交;候選人回答喜歡和朋友待在一起唱歌、逛街,HR則會認為候選人很活潑、社交能力強。
例如,招聘的是銷售工作,候選人經常參加朋友聚會,並且喜歡結識新朋友,這就是銷售巨大的優勢。
招聘策劃類工作,候選人喜歡看書,經常進行深度思考,對於這份工作而言也是吻合的特質。
招聘客服類工作,候選人能説會道,和不同的人都能聊得來,相處都很融洽,這也是一種優勢。
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